*巨量引擎电子牵参加2021 第二届金融服务创新与客户体验峰会，提出金融行业不同业务电子签约解决方案。

12 月 15 - 16 日，以“数字转型，体验致胜，面向客户全旅程的赋能与治理”为主题的“2021 第二届金融服务创新与客户体验峰会”在上海顺利召开。巨量引擎旗下电子签约产品——电子牵参与展会，并发表了题为“电子签约助力金融科技企业数字化转型”的演讲。

大会邀请银行、保险、证券等金融机构、金融科技解决方案的决策者参会，与参会机构共同构建以客户为中心、提升用户体验、搭建客户全生命周期赋能与治理的金融生态圈。

以下为演讲全文：

*一、什么是电子牵

“电⼦牵” 源自国内领先的营销服务平台巨量引擎，是一款采⽤ X.509 标准 CA 数字证书、RFC3161 数字时间戳协议、ISO PDF ⽂档标准、⾮对称加密算法、标准哈希算法⽅式协助⽤户进⾏电⼦签名、完成在线⽂件签署的电子签约产品。

*二、金融行业电子签约制度基础

2004 年全国人大颁布《中华人民共和国电子签名法》表示 “可靠电子签名与传统签字盖章具有同等的法律效力” 。

另外，根据《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，各银行保险机构要积极推广线上业务，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷得“在家”金融服务。对电子单证、电子影像、电子签章、电子数据的合规性、合法性也要充分认同。

*三、金融行业电子签约困境

*金融行业与客户开展业务的同时，面临大量签约场景与需求。例如银行、保险、融资租赁、消费金融、私募基金、保理业务等企业，在签署过程中存在大量数据采集困难、司法举证难、异地邮寄易丢失、合同存管成本高等困境。

尽管目前金融行业各企业正逐步向线上业务发展，启用电子签约业务，但也面临着服务器性能、丢章、响应速度、价格等问题。

*并发不稳定：当有活动或者批量高并发的情况下，会出现并发响应慢的问题，影响业务

*丢章常发生：市面大部分供应商在自动签的时候，缺乏幂等处理逻辑或者无异步回调，经常丢章后很久才发现问题

*服务响应慢：对接上线后，服务人员少，人员不专业，响应慢，在面临突发事件的情况下，不能及时解决

*商务价格高：市面大部分供应商多为互联网创业公司，需要营收支持融资，往往坐地起价

*四、如何解决金融电子签约困境

*1. 合同全生命周期智能管理服务

*数据安全 ：全球级数据加密存储服务，加密存储不可篡改

*资质安全 ：CA 证书遵循 X.509 国际标准， RFC3161 数字时间戳协议，国家授时中心颁发

*架构领先 ：提供业界领先的技术中台提供高并发、稳定性强的底层架构

*时间戳 ：RFC3161 数字时间戳协议，国家授时中心保障时间无法被篡改

*智能化合同统一管理 ：告别高费低效的纸质存档，智能电子化管理实现签约业务

*2. 行业领先的合作机构

全资持有住建部组建的CSCA，同时支持CFCA，确保证书与签约的认可度

*3. 全流程实时公证确保签约法律效力

*全流程证据的电子数据DNA会实时存证到公证处，全链路存证同时保证数据隐私

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*4. 多产品矩阵助力金融行业全签约场景应用

*从 SaaS 到 API，从SDK到本地化，电子牵从云端部署到本地私有化部署全场景支撑金融行业签约场景，满足各企业不同业务模式、不同系统逻辑的需求，可完美融入企业OA、ERP、eHR、BPM、SRM等系统。

*五、电子签约金融行业应用

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*贷款、消费金融：从贷款受理、审批、发放，到贷后管理，电子牵快速赋能金融机构完成助贷与消金服务

移动展业：银行及保险移动展业都可以使用电子牵完成如开卡交易、账户激活、在线签约、信息变更等业务

电子柜面业务：可以进行如线上存款、线上贷款、电子银行等各类2B、2C业务

*应用案例：嘉银金科

企业简介：

*嘉银金科是一家从事金融科技创新服务的企业，利用创新科技缩短用户与金融服务的距离，为用户提供高效智能的普惠金融服务。2019年5月10日，嘉银金科在美国纳斯达克成功上市。

*极融云科是嘉银金科旗下金融科技平台，专业提供便捷、低门槛的个人借款和多元化的出借策略，现在已服务千万借款用户。

签署场景：《助贷协议》等 @极融云科APP / 第三方引流平台

解决方案：完全线上化操作解决助贷签约问题，在保证签约法律性的情况下，提升了用户体验

*牵起理想合作

电子牵致力于以稳定、易用、强大的产品能力为更多企业带来高效便捷的电子签约解决方案，通过不断完善的服务体系，提供用心可靠的一对一专业服务，助力企业数字化转型进程，欢迎与我们取得联系。